Sisällysluettelo
- Käytettävyys ja asiakaskokemus meillä
- Laaja pelitarjonta
- Tarjoukset ja promootiot
- Transaktioiden käsittely ja turvallisuus
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Pelattavuus ja asiakaskokemus alustassamme
Meillä on luoneet NovaJackpot Suomi -pelialustan täyttämään modernin asiakkaan tarpeisiin. Palvelumme latautuu keskimäärin kolmessa sekuntia, joka on toimialan keskiarvoa ripeämpää ja varmistaa mutkattoman pelailun myös mobiililaitteilla. Mobiilisuunnittelu on muodostanut tiimillemme olennainen prioriteetti alusta alkaen, kun yli 65% suomalaisista asiakkaista arvostaa pelaamista kännykällä tai tabletilla.
Järjestelmämme on rakennettu selkeäksi niin uusille pelaajille kuin veteraani kasinopelaajille. Liikkuminen eri osioiden kautta on yksinkertaista, ja haku tukee etsimään lempipelit nopeasti. Sisällön avausnopeus on viritetty vähentämään odotteluaika, ja kaikki sovellukset pyörivät heti browser-ikkunassa poissa erityistä ohjelmiston downloadaamista.
Teknologinen suorituskyky ja käytettävyys
Investoimme jatkuvasti teknologiseen parantamiseen taataksemme optimaalisen mahdollisen asiakaskokemuksen. Järjestelmiemme asemointi Euroopassa turvaa ripeän liitännän Suomen käyttäjille, ja varajärjestelmämme huolehtii siitä, että toiminta säilyy yhtäjaksoisena myös huoltotöiden kuluessa. Tietoturva on palvelussamme tärkein painopiste, ja hyödynnämme SSL-enkryptausta jokaisessa tiedonsiirrossa.
Laaja pelivalikoima
Pelivalikoimamme sisältää yli 2500 nimikettä alan tunnustuilta studiot. Partnereinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolutionin. Se turvaa, että pelaajamme pääsevät nauttimaan sekä klassikoista että viimeisimmistä julkaisuista saman tien niitten tultua saataville.
| Hedelmäpelit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5 prosenttia |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8 prosenttia |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokeri-pelit | 65 plus | NetEnt, Microgaming | 99.1 prosenttia |
Erikoisuudet pelikirjastossamme
Sivustollamme käyttäjät havaitsevat erityispiirteitä, mitä ei välttämättä kilpailijoilta saa. Annamme eksklusiivisia peliversioita, jotka on suunniteltu Suomen käyttäjille. Myös ylläpidämme dedikoidun osiota tuoreimmille julkaisuille, joka uusistuu viikoittain. Kaikki peliohjelmisto on varustautunut demoversiolla, että asiakkaat voivat kokeilla nimiä ennenkuin todellisen rahojen sijoittamista.
- Megaways-toiminnot yli kahdessa sadassa viidessäkymmenessä nimikkeessä mahdollistavat jopa 117 649 voittolinjaa
- Cluster-mekanismi tuovat luovan voittomekanismin ilman tavanomaisia voittoyhdistelmiä
- Kertyvät jättipotit, missä päävoitot kasvavat monesti miljooniin EUR
- Suomea puhuvat live-jakajat blackjackissa ja rulettipöydissä määrättyinä hetkinä
- Turnaukset joka viikko dynaamisilla konsepteilla ja palkintopooleilla
Tarjoukset ja edut
Tarjousjärjestelmämme on suunniteltu huomioimaan sekä tuoreita että uskollisia asiakkaita. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan edullisimmat, keskimäärin 35-kertainen bonukselle. Tämä tarjous on selvästi matalampi kuin useilla muilla, mikä tekee rahojen nostoista todellisempaa.
| Uuden pelaajan paketti | täysi match + 200 ilmaiskierrosta | 35 kertaa bonusmäärä | 30 vrk vrk |
| Viikoittainen uudelleentalletusbonus | puolet talletetusta määrästä | 30-kertainen bonusmäärä | seitsemän vrk |
| Käteispalautus | 10% joka viikko | Ei vaadi kierrätysvaatimusta | Pysyvä |
| Kanta-asiakasbonus | Räätälöity | 25 kertaa bonus | Riippuvainen |
Kanta-asiakasjärjestelmän edut
Uskollisuusohjelmamme muodostuu kuusi eri tasoa, missä kullakin on omat erikoiset palkintonsa. Pelaajat keräävät loyaltypisteitä kustakin panostuksesta, ja kertyneet pisteet voidaan konvertoida bonuksiksi tai free spinsiksi. Ylemmillä leveleilla pelaajat hyötyvät dedikoidun asiakaspäällikön, nopeammat nostot ja suuremmat talletusrajat.
Siirtojen hallinta ja turvallisuus
Esitämme kattavan valikoima maksuvaihtoehtoja, joiden sisältävät Suomen pelaajien yleisimmät vaihtoehdot. Käsittelemme talletuspyynnöt heti, ja nostot hyväksytään normaalisti 24 tuntia sisään. Tarkastetun tilinsä pelaajat kykenevät käyttää pikanostoa, se takaa varojen noutamisen jo muutaman tunnissa.
- Tilisiirrot kotimaisista rahalaitoksista ovat turvallinen ja luotettava vaihtoehto
- Digitaaliset lompakot kuten Skrill-palvelu ja Neteller-palvelu mahdollistavat pikaisimmat nostoajat
- Luotto ja maksukortit ovat kaikkein laajimmin hyödynnetty tallennustapa
- Kryptovaluutat Bitcoin ja Ethereum anonymiteettia haluaville asiakkaille
- Trustly sallii instansit pankkisiirrot poissa ylimääräistä rekisteröintiä
Tietosuoja ja vastuullisuus
Palvelemme Maltan saaren peliauktoriteetin antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi markkinan arvostetuimmista. Tämä toimilupa vaatii tiimimme täyttämään tiukkoja vastuullisen pelien sääntöjä ja varmistamaan asiakkaiden talletusten suojaamisen dedikoituilla segregoiduilla tileillä. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-enkryptausta, joka on identtinen tekniikka, mitä rahalaitokset soveltavat verkkopalveluissaan.
Tarjoamme monipuoliset ominaisuudet käytön hallintaan, sisältäen maksimitalletus, häviörajat ja itsesulkumahdollisuuden. Asiakkaat pystyvät asettaa vuorokautisia, viikko- tai kuukauden limiittejä milloin tahansa tilinsä avulla. Yhteistoiminnassa Peluurin kanssa takaamme, että apua on tarjolla niitä kaipaajille.
Tuen tavoitettavuus
Tukipalvelumme on saavutettavissa suomenkielellä kaikkina päivä kello 8–24. Live-keskustelu on ripeämpää kontaktikanava, minkä normaali vasteaika on vain 2 minuutin. Sähköpostiin lähetettyihin kyselyihin vastaamme tyypillisesti kuuden h sisällä. Samoin tuotamme monipuolista usein kysyttyjen kysymysten sektiota, josta kohdasta löytyy vastauksia tyypillisimpiin kysymyksiin.
Asiakastukemme edustajat ovat koulutettuja kasinotoiminnan asiantuntijoita, jotka kaikki voivat tukea niin teknisten ongelmien kuin pelisääntöjen selvittämisen yhteydessä. Palvelussamme on olennaista, että kukin viesti ratkaistaan profesionaalisesti ja pelaajan tarpeita huomioiden.
